Warsztat
AI w administracji publicznej. Od strategii do wdrożenia
W świecie, w którym sztuczna inteligencja coraz mocniej wspiera codzienną pracę, kluczowe staje się jej bezpieczne i odpowiedzialne wdrażanie. Wspieramy administrację publiczną na każdym etapie tej drogi – bez ryzykownych i kosztownych eksperymentów, od pierwszych koncepcji po gotowe, działające rozwiązania.
Automatyzujemy obsługę, wdrażamy bezpieczne chatboty dla pracowników, analizujemy dokumenty oraz przyspieszamy odpowiedzi na pytania mieszkańców. Oferujemy wsparcie od warsztatów i doradztwa po pełne wdrożenia rozwiązań AI – zgodnie z regulacjami, z myślą o bezpieczeństwie, efektywności i mierzalnej wartości.
Dla kogo jest ta oferta?
Dla organizacji, które chcą wdrażać AI odpowiedzialnie i z głową
Współpracujemy z firmami i organizacjami (ok. 50–500+ osób), które:
- widzą potencjał AI, ale nie wiedzą od czego zacząć lub co ma sens
- mają presję na efektywność, automatyzację i jakość obsługi
- nie mogą pozwolić sobie na ryzykowne eksperymenty technologiczne
- chcą zachować kontrolę nad danymi i decyzjami
- wolą budować własne kompetencje, zamiast pełnej zależności od dostawcy
Poznaj korzyści z udziału dla organizacji
Jasny plan wdrażania AI
Dzięki kompleksowej diagnozie i raportowi dojrzałości AI (Moduł 1) otrzymujesz uporządkowaną strategię oraz wieloetapowy plan transformacji, dopasowany do realnych możliwości organizacji. To eliminuje przypadkowe wdrożenia, pozwala podejmować decyzje w oparciu o fakty i gwarantuje mierzalne efekty.
Przygotowane zespoły i bezpieczeństwo
Szkolenia, wytyczne AI i plan zarządzania zmianą (Moduł 2) sprawiają, że pracownicy rozumieją, jak korzystać z AI w codziennej pracy. Organizacja zyskuje spójne zasady, zgodność z RODO, większą akceptację zmian w zespołach oraz pewność, że wdrożenie przebiega bezpiecznie.
Szybkie efekty dzięki gotowym narzędziom
Wybór i wdrożenie sprawdzonych chatbotów oraz asystentów AI (Moduł 3) pozwala szybko usprawnić obsługę petentów i pracę wewnętrzną. Zamiast długiego projektowania od zera, organizacja otrzymuje gotowe rozwiązania i przeszkolone zespoły, które od razu mogą korzystać z technologii.
Automatyzacje dopasowane do procesów
Dzięki automatyzacjom szytym na miarę i zaawansowanym systemom agentowym (Moduły 4 i 5) AI wspiera kluczowe procesy organizacji. Rozwiązania są skalowalne, możliwe do utrzymania wewnętrznie, eliminują powtarzalne czynności i przynoszą długofalową, mierzalną wartość.
Modułowa oferta – wybierasz tylko to, czego potrzebujesz
Każda organizacja jest na innym etapie. Dlatego pracujemy w modelu modułowym.
Udział organizacji w warsztacie „AI w administracji publicznej. Od strategii do wdrożenia” ma charakter komercyjny. Koszt jest uzależniony od wyboru liczby modułów.
Poznaj szczegóły programu
Czas realizacji: 1 miesiąc
Dla kogo
Organizacje na początku drogi z AI, które potrzebują diagnozy i strategii przed pierwszymi wdrożeniami.
Problemy, które rozwiązujemy
Nie wiecie, od czego zacząć z AI
- Słyszycie o sukcesach w innych urzędach, ale nie wiecie, co zadziała u Was
- Obawiacie się wydania budżetu na projekt, który za rok będzie leżał
- Nie wiecie, czy Wasza infrastruktura jest gotowa na AI
Pracownicy boją się, że AI ich zastąpi
- Opór przed zmianą – "po co nam to, dotychczas działało"
- Brak zaufania do nowych technologii
Co robimy
- Przeprowadzamy wywiady z kierownictwem i pracownikami
- Analizujemy dojrzałość AI w organizacji – procesy, nastawienie pracowników, infrastruktura techniczna, gotowość zarządcza
- Prowadzimy warsztaty strategiczne (2 dni) z kierownictwem
- Tworzymy harmonogram wdrażania AI z przypisaniem zasobów i budżetów
Co otrzymujecie
Raport dojrzałości AI:
- Mapa obecnego stanu organizacji w kontekście AI (5 wymiarów dojrzałości)
- Macierz szans i ryzyk związanych z wdrażaniem AI
- Katalog zidentyfikowanych obszarów do automatyzacji
Plan transformacji AI:
- Plan wdrażania ułożony wzdłuż drabiny dojrzałości
- Metryki sukcesu
- Wytyczne zarządzania AI w urzędzie
- Lista rekomendowanych pilotaży na start
Czas realizacji: 1 miesiąc
Dla kogo
Organizacje, które chcą przygotować pracowników do pracy z AI i zbudować kulturę odpowiedzialnego wykorzystania technologii.
Problemy, które rozwiązujemy
Pracownicy nie mają pojęcia, jak korzystać z AI
- Kierownictwo przeszło szkolenie, ale nie wie, jak przekazać wiedzę zespołom
- Pracownicy dostali dostęp do ChatGPT, ale używają go chaotycznie albo wcale
- Brak standardów – każdy używa AI po swojemu
Nie wiecie, co wolno, a czego nie wolno robić z AI
- Obawiacie się, że ktoś wklei dane osobowe do publicznego ChatGPT
- Nikt nie wie, jakie zastosowania są dozwolone, a jakie zabronione
- Brak jasnych zasad kontroli i odpowiedzialności
Wdrażacie AI, ale spotkacie się z oporem
- Pracownicy nie rozumieją, dlaczego wprowadzacie zmiany
- Brak kanałów komunikacji – pracownicy nie wiedzą, do kogo się zgłosić
Co robimy
Szkolenia dla kierownictwa:
- Strategiczny potencjał AI w administracji
- Zarządzanie zmianą przy wdrażaniu AI
- Budowanie zaufania do decyzji wspieranych przez AI
Szkolenia dla kierowników:
- Identyfikacja procesów do automatyzacji
- Redefinicja ról pracowników przy wprowadzeniu AI
- Zarządzanie zespołem w środowisku hybrydowym (ludzie + AI)
Szkolenia dla pracowników:
- Współpraca z asystentami AI
- Zasady pisania efektywnych poleceń
- Bezpieczeństwo i etyka w pracy z AI
Szkolenia specjalistyczne:
- Dostosowane do profilu organizacji (obsługa mieszkańców, kontrola i audyt, promocja, komunikacja, prawnicy)
Wytyczne wykorzystania AI:
- Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa
- Zgodność z RODO
- Dobre praktyki
Uwaga: To wytyczne i rekomendacje, nie dokumenty prawne. Formalne procedury to dodatkowa usługa prawna.
Plan komunikacji i zarządzania zmianą:
- Strategia informowania o zmianach
- Wsparcie edukacyjne (baza wiedzy, instrukcje, społeczność, pytania i odpowiedzi)
Co otrzymujecie
- Program szkoleń dostosowany do różnych grup
- Materiały szkoleniowe (prezentacje, nagrania, studia przypadków)
- Bibliotekę gotowych poleceń dostosowanych do ról pracowników
- Wytyczne wykorzystania AI z rekomendacjami bezpieczeństwa i RODO
- Plan komunikacji zmian
- Wsparcie edukacyjne: baza wiedzy, instrukcje, dostęp do społeczności, sesje pytań i odpowiedzi
Czas realizacji: 1-3 miesiące
Dla kogo
Organizacje, które chcą szybko zacząć korzystać z AI, wybierając sprawdzone rozwiązania dostępne na rynku.
Problemy, które rozwiązujemy
Macie kilka narzędzi AI, ale nie wiecie, które wybrać
- Rynek pełen ofert – które są zgodne z RODO?
- Czy lepiej kupić gotowe rozwiązanie, czy postawić własne?
- Jak przetestować narzędzie przed podjęciem decyzji?
Obawiacie się wycieku danych obywateli
- Jak zabezpieczyć dane przy korzystaniu z zewnętrznych narzędzi AI?
- Kto i jak będzie kontrolował, co pracownicy wpisują do systemów?
- Potrzebujecie gwarancji zgodności z przepisami o ochronie danych
Wdrożyliście narzędzie, ale pracownicy go nie używają
- Brak jasnych instrukcji – każdy korzysta inaczej
- Nie wiecie, czy narzędzie w ogóle przynosi efekty
Co robimy
- Analizujemy dostępne gotowe rozwiązania – chatboty, asystenci AI, narzędzia specjalistyczne, rozwiązania lokalne
- Przeprowadzamy testy z grupą użytkowników przed podjęciem decyzji zakupowej
- Weryfikujemy zgodność wybranych rozwiązań z RODO
- Uporządkowujemy i przygotowujemy dane dla wybranych zastosowań
- Tworzymy instrukcje przygotowania danych dla zespołów
- Wdrażamy i konfigurujemy narzędzia
- Monitorujemy częstotliwość i jakość zapytań
- Szkolimy administratorów i użytkowników
- Zapewniamy wsparcie techniczne w pierwszych tygodniach
Co otrzymujecie
- Raport z rekomendacją narzędzi wraz z oceną zgodności z RODO
- Wdrożone i skonfigurowane narzędzia gotowe do pracy
- Instrukcje przygotowania danych dla zespołów
- System monitorowania częstotliwości i jakości zapytań
- Przeszkolonych administratorów i użytkowników
- Wsparcie w pierwszych tygodniach wdrożenia
Czas realizacji: 1-3 miesiące
Dla kogo
Organizacje, które potrzebują rozwiązań szytych na miarę swoich procesów, ale nie chcą angażować programistów i długich projektów IT.
Problemy, które rozwiązujemy
Gotowe narzędzia nie pasują do waszych procesów
- Uniwersalne rozwiązania wymagają dostosowania procesów do narzędzia, a nie odwrotnie
- Macie unikalne procedury, których nie obsługują standardowe chatboty
- Potrzebujecie rozwiązań dopasowanych do Waszej specyfiki
Chcecie szybkich efektów bez angażowania programistów
- Dział IT jest zajęty innymi projektami, a Wy potrzebujecie rozwiązania teraz
- Obawiacie się kosztów i czasu wielomiesięcznych projektów programistycznych
- Potrzebujecie narzędzi, które sami będziecie mogli modyfikować
Macie pomysły na usprawnienia, ale nie wiecie, jak je zrealizować
- Widzicie procesy, które można usprawnić, ale brakuje wiedzy technicznej
- Nie wiecie, od czego zacząć budowę własnego rozwiązania
- Potrzebujecie kogoś, kto przekształci pomysły w działające narzędzia
Co robimy
- Wspólnie identyfikujemy 1-2 procesy, które przyniosą najszybsze efekty
- Analizujemy i porządkujemy dane niezbędne do działania automatyzacji
- Budujemy działające rozwiązania metodami niskorozwojowymi
- Testujemy z grupą użytkowników i zbieramy opinie
- Przygotowujemy kompletną dokumentację dla użytkowników
- Zapewniamy wsparcie doradcze przez 3 miesiące
Co otrzymujecie
- Działające prototypy 1-2 narzędzi dopasowanych do Waszych procesów
- Instrukcje przygotowania danych dla zespołów
- Kompletną dokumentację techniczną i użytkową
- Przeszkolonych użytkowników gotowych do pracy z narzędziami
- 3 miesiące wsparcia doradczego
Czas realizacji: minimum 3 miesiące
Dla kogo
Organizacje gotowe na automatyzację złożonych procesów, które chcą budować własne, zaawansowane rozwiązania AI wymagające dedykowanej infrastruktury.
Problemy, które rozwiązujemy
Proste automatyzacje się skończyły
- Chcecie automatyzować całe łańcuchy procesów, nie tylko pojedyncze zadania
- Potrzebujecie systemów wykonujących zadania autonomicznie
- Zewnętrzni dostawcy oferują gotowe rozwiązania, które nie pasują do Waszej specyfiki
Nie chcecie być zależni od dostawców
- Nie macie ludzi, którzy potrafią budować i rozwijać rozwiązania AI
- Obawiacie się: "jak to będzie działać za rok, jak dostawca zniknie?"
Co robimy
- Prowadzimy intensywne sesje projektowe z Waszymi pracownikami – projektujemy koncepcję zaawansowanych rozwiązań AI
- Tworzymy systemy agentowe i złożone automatyzacje dopasowane do Waszych potrzeb
- Przygotowujemy rozwiązanie do codziennej pracy przez całą organizację (bezpieczeństwo, wydajność, skalowalność)
- Przeprowadzamy testy akceptacyjne z użytkownikami, sprawdzamy wydajność pod obciążeniem, wprowadzamy poprawki
- Podłączamy rozwiązanie do Waszych baz danych, systemów dokumentacji i narzędzi użytkowników
- Przygotowujemy Waszych pracowników do samodzielnego utrzymania i rozwoju rozwiązania
- Tworzymy system monitorowania działania i procedury reakcji na incydenty
Co otrzymujecie
- Działające prototypy zaawansowanych systemów AI
- Wdrożone rozwiązania dostępne dla wszystkich użytkowników
- Kompletną dokumentację techniczną i użytkową
- Przeszkolony zespół techniczny gotowy do samodzielnego utrzymania i rozwoju
- System monitorowania i procedury reakcji na incydenty
- Plan rozwoju rozwiązania w kolejnych iteracjach
Jak zaczynamy współpracę?
-
KROK 1: Rozmowa (bezpłatnie)
Podczas spotkania online (około 1h):
- omawiamy Wasze cele i wyzwania,
- dzielimy się doświadczeniem z podobnych projektów,
- wskazujemy wstępnie najlepszy moduł,
- odpowiadamy na pytania o metodę pracy i zespół.
-
KROK 2: Propozycja współpracy
Na podstawie rozmowy przygotowujemy:
- Propozycję zakresu współpracy
- Harmonogram i główne kamienie milowe
- Szacunkowy budżet i model rozliczeń
- Informacje o zespole, który będzie pracował przy projekcie
-
KROK 3: Decyzja i start projektu
Dajemy czas na przeanalizowanie oferty, konsultacje wewnętrzne, zadanie dodatkowych pytań. Następnie, po decyzji Klienta, rozpoczynamy formalne kroki oraz przechodzimy do realizacji.
Porozmawiajmy o tym, jak AI może realnie pomóc Twojej organizacji
Skorzystaj z oferty i wdrażaj AI świadomie
Ekspert w dziedzinie stosowania generatywnej sztucznej inteligencji, service design oraz UX usług cyfrowych w projektach dla sektora publicznego i prywatnego. Ukończył kierunek User Experience Design SWPS, rozwijał
swoje kompetencje podczas specjalistycznych szkoleń w ośrodkach akademickich, takich jak MIT Media Lab i Cambridge Business Analytics. Dwukrotnie otrzymał nagrodę Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego za
projekty naukowe o charakterze wdrożeniowym podczas Gali Nauki Polskiej.
W ostatnich 5 latach koncentrował się na projektach związanych z adaptacją sztucznej inteligencji w administracji publicznej i dużych przedsiębiorstwach. Był jednym z autorów standardów wykorzystania Gen AI w Urzędzie m.st. Warszawy oraz publikacji dotyczącej zastosowania Gen AI w ewaluacji polityk publicznych (PARP). Przeprowadził ponad 30 szkoleń i warsztatów z zakresu wykorzystania generatywnej AI w administracji publicznej.
Poznaj mnie lepiej:
Link do informacji o autorze
Ekspert ds. wykorzystania AI w badaniach, profesor Uniwersytetu SWPS. Posiada ponad 10-letnie doświadczenie jako ekspert w dziedzinie badań społecznych i metodologii badań jakościowych. Jego badania skupiają się na czynnikach determinujących efektywność polityk, rozwiązań i interwencji. Był kierownikiem dwóch projektów finansowanych przez Narodowe Centrum Nauki i uczestniczył w szeregu innych projektów naukowych i aplikacyjnych. Prowadzi zajęcia z zarządzania publicznego, projektowania rozwiązań publicznych, myślenia systemowego, a także kursy metodologiczne.
Pasjonat uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego. Od ponad 15 lat rozwija swoje zainteresowania związane z wytarzaniem nowych technologii, łącząc solidne podstawy akademickie z praktycznym doświadczeniem i komercyjnymi wdrożeniami projektów. W swojej pracy skupia się na opracowywaniu efektywnych metod analizy danych i automatyzacji procesów.
Ukończył studia doktoranckie w Politechnice Wrocławskiej, gdzie pracował jako asystent naukowy oraz brał udział w projektach badawczych związanych z przetwarzaniem języka naturalnego. Jest założycielem radlab.dev, firmy badawczo-rozwojowej, która koncentruje się na tworzeniu nowoczesnych rozwiązań z zakresu uczenia maszynowego i analizy danych. Dodatkowo rozwija działalność opensource'ową radlab, której misją jest dostarczanie darmowych rozwiązań z pogranicza nauki i biznesu.
Najczęściej zadawane pytania
Nie. Wybieracie tylko te moduły, które odpowiadają Waszym potrzebom. Możecie zacząć od jednego i dodać kolejne później.
- Moduł 1 (Fundament): 1 miesiąc
- Moduł 2 (Kompetencje): 1 miesiąc
- Moduł 3 (Gotowe narzędzia AI): 1-3 miesiące
- Moduł 4 (Automatyzacje szyte na miarę): 1-3 miesiące
- Moduł 5 (Zaawansowane systemy AI): minimum 3 miesiące
Nie. W przypadku modułów 1-3 nie jest to wymagane. Przy modułach 4-5 warto mieć osobę techniczną, ale możemy przeprowadzić Wasz zespół przez cały proces.
Każde rozwiązanie weryfikujemy pod kątem zgodności z przepisami. Przygotowujemy dokumentację zgodności i szkolimy zespoły w zakresie bezpieczeństwa danych.
To normalne. Podczas bezpłatnej rozmowy rozpoznawczej wspólnie ocenimy Waszą sytuację i podpowiemy, od czego najlepiej zacząć.
Nie. W każdym module przewidziane jest wsparcie po wdrożeniu. Dodatkowo możemy ustalić stałą opiekę serwisową
Organizatorem warsztatów jest Polski Fundusz Rozwoju S.A.
W zależności od potrzeb Klienta dostępne są dwie opcje zakupu: Zakup poprzez tradycyjną umowę lub zakup za pośrednictwem Formularza Zgłoszeniowego (rekomendowana opcja)
Klient wypełnia Formularz Zgłoszeniowy. Wysłanie Formularza stanowi złożenie PFR oferty zawarcia umowy i następuje w momencie kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Aby zawrzeć umowę, Klient dokonuje płatności w terminie 7 dni od wysłania Formularza. Po zaksięgowaniu płatności PFR przesyła potwierdzenie zawarcia umowy na adres e-mail podany w formularzu.
Faktura zostanie wystawiona w terminie 14 dni od dokonania płatności.
Regulamin dostępny jest TUTAJ.
Zapraszamy do kontaktu
Jeśli masz pytania, napisz do nas!
