Warsztat
Warsztaty projektowania usług
Szczegóły warsztatu
Chcesz wprowadzić usługi miejskie, które odpowiadają na rzeczywiste potrzeby mieszkańców? Szukasz sposobów na to, by Twoje miasto stało się bardziej atrakcyjnym miejscem do życia, pracy, czy inwestycji?
Zapraszamy na warsztaty projektowania innowacyjnych usług miejskich w metodyce Design Thinking / Service Design, które pomogą Ci stworzyć nowoczesne rozwiązania dla Twojego miasta. Podczas stacjonarnych warsztatów, pracując w interdyscyplinarnych zespołach stworzymy pomysły na usługi miejskie, które będą skuteczne, efektywne i dopasowane do realnych potrzeb lokalnej społeczności albo udoskonalimy te już istniejące.
Korzyści dla samorządów
-
Optymalizacja kosztów
Wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań pomaga miastom generować oszczędności np. w zakresie zarządzania energią, transportem czy usługami publicznymi.
-
Wzrost efektywności administracji
Wykorzystanie technologii i ulepszenie instniejacych usług pozwalają na usprawnienie procesów, co przyspiesza i upraszcza zarządzanie miastem.
-
Poprawa jakości życia mieszkańców
Nowoczesne usługi odpowiadają na rzeczywiste potrzeby mieszkańców, ułatwiając im codzienne życie i zapewniając wygodniejsze, bardziej dostępne rozwiązania.
-
Przyciąganie inwestycji i talentów
Miasto wdrażające innowacyjne rozwiązania staje się atrakcyjne dla inwestorów, startupów i młodych talentów, co przyczynia się do rozwoju gospodarczego i poprawy wizerunku.
Nad czym możemy pracować?
Optymalizacja istniejącej usługi
W trakcie warsztatu dokonujemy audytu już istniejącej usługi w celu wykrycia “wąskich gardeł”. Przyglądamy się usługom zarówno z perspektywy użytkownika, jak i od kuchni. Efektem jest poprawa jakości usługi i zapewnienie lepszego doświadczenia jej odbiorcom.
Przygotowanie nowej usługi
Skupiamy się na zrozumieniu potrzeb grupy docelowej i zaprojektowaniu od podstaw odpowiadającego na nie rozwiązania. Poszukujemy pomysłów na innowacyjne usługi i czerpiemy inspiracje z funkcjonujących już rozwiązań.
Praca nad konkretnym wyzwaniem miasta
W tym modelu warsztatu koncentrujemy się na rozwiązaniu jednego, wcześniej zdefiniowanego wyzwania urzędu lub jednostki miejskiej. Celem jest zrozumienie realnego problemu i zaproponowanie możliwego, najbardziej efektywnego rozwiązania.
1. Ustalenie celu
Podczas spotkania online omawiamy temat, nad którym będziemy pracować na warsztatach. Pomagamy ustalić skład grupy roboczej, zdefiniować najważniejsze cele i ustalić, czego będziemy potrzebować, aby efektywnie wykorzystać pracę warsztatową.
2. Warsztaty stacjonarne
Realizujemy wybraną formę warsztatów w Twoim mieście. Dostarczamy wszystkie niezbędne do pracy materiały ćwiczeniowe.
3. Podsumowanie w formie raportu
Po warsztatach przesyłamy podsumowanie spotkania w formie raportu. Uwzględniamy w nim nasze rekomendacje i wszystkie wypracowane pomysły na rozwiązania. W pakiecie rozszerzonym zapewniamy także dalsze wsparcie konsultacyjne.
Jak pracujemy?
